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政務交流互動

政務交流互動

打造民主型政府、構建政民互動橋梁

建立網上綜合交互受理平臺完成集成領導信箱系統,咨詢、投訴、建議系統,在網上受理社會公眾提交的各類投訴、建議和咨詢信息。后臺集中受理、處理、轉辦、信息導入導出,并實現上下級部門的信息傳遞。

 

建立網上綜合交互受理平臺完成集成領導信箱系統,咨詢、投訴、建議系統,在網上受理社會公眾提交的各類投訴、建議和咨詢信息。后臺集中受理、處理、轉辦、信息導入導出,并實現上下級部門的信息傳遞。


網上調查系統通過頁面和后臺數據庫的掛接,實時接收調查對象的反饋信息并進行數據分析,充分體現了網絡的互動性。通過網站上的在線調查數據分析,可以獲得用戶對某一話題或觀點的認知情況,并可以據此得出相關結論。


網上辦事


目前各市市政府部門都加快了網上辦公的建設步伐,并初具雛形,這不僅提高了政府部門的征管質量和效率,也為公眾提供了更好的政府服務,成為政府部門工作創新的有效手段。


法規查詢


政府法規是眾多公眾關注的焦點,特別是最新政府政策法規的獲得對于公眾尤其重要。政府需要集中人力對現有法規進行整理,利用網絡信息傳遞速度快范圍廣的特點加速政府法規的在線建立,對后續公眾的查詢提供強大的服務臺。


在線咨詢


     在線咨詢是政府服務的一個重要方面,也是各級政府部門一項重點工作。登陸現有各級政府門戶網站,可以看到在線提交表單,在未來公眾對于在線咨詢的需求會更加明確,即時在線咨詢以成為趨勢。

三大需求



1、人物需求


互動交流平臺需要為管理者和各方人員搭建溝通平臺,通過這個平臺政府可以獲取到公眾對政策和法規的建議意見,通過整理可以提取具有建設性的意見加以付諸實施,既可以更好的落實民生民意,也方便了政府工作的開展,易于獲得公眾支持;而對于公眾來說,互動交流平臺的存在是政務搭建的證明溝通平臺,通過這個平臺,公眾可以獲取信息,同時參與到決策當中,做到民主建設。



2、技術需求


互動交流平臺需要為公眾提供多種功能的窗口,所以系統對于接口是否靈活,開放性能是否可以滿足之后的功能對接是評判系統的重要標準, 系統的穩定性能、響應速度快也是需要被強調的,穩定的系統可以給瀏覽者帶來良好的瀏覽體驗,同時也可以保證政務工作的正常流轉,及時的處理各類問題,使電子政務做到真正的有效,選擇具有安全保障的系統通常可以有效保證系統平穩運行,避免政務問題出現。



3、使用需求


前臺展現效果多樣化、功能多元化,友好的人機互動界面,后臺管理界面清爽簡單,功能分化合理,不同功能點實現三步內進入編輯操作界面,常用功能提供桌面化操作臺,方便使用者進行快速、便捷的使用操作。


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